Terms of service

Algemene Voorwaarden – ByNique

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

ByNique
Vestigingsadres: Rotterdam
KvK-nummer: 80387403KvKKvK
BTW-nummer: NL003439165B94

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ByNique en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ByNique en consument.

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

  3. Indien één bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

  2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ByNique niet.

  3. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren kunnen afwijken door scherminstellingen.

Artikel 4 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.

  2. ByNique bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.

  3. ByNique kan binnen wettelijke kaders onderzoeken of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.

Artikel 5 – Prijzen

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

  2. Prijswijzigingen na totstandkoming van de overeenkomst hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

  3. Kennelijke prijsfouten mogen worden gecorrigeerd.

Artikel 6 – Betaling

  1. Betaling dient vooraf volledig te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.

  2. Indien betaling uitblijft, heeft ByNique het recht de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 7 – Levering en uitvoering

  1. ByNique zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.

  2. Het risico van beschadiging of vermissing berust bij ByNique tot het moment van bezorging aan de consument.

  3. Indien levering vertraging oploopt, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

  4. Indien levering blijvend onmogelijk blijkt, zal terugbetaling plaatsvinden binnen 14 dagen.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 7 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.

  2. De herroepingstermijn verstrijkt 7 dagen na de dag waarop de consument het product heeft ontvangen.

  3. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

  4. Indien gebruik verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

  5. Terugbetaling vindt plaats binnen 7 dagen na ontvangst van de retour, via dezelfde betaalmethode.

Uitzonderingen op herroepingsrecht:

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

  • Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling is verbroken

Artikel 9 – Garantie en conformiteit

  1. Producten dienen te voldoen aan de redelijke verwachtingen die de consument mag hebben op basis van de overeenkomst.

  2. Wettelijke garantie is van toepassing conform artikel 7:17 BW.

  3. Klachten dienen binnen bekwame tijd na ontdekking gemeld te worden.

Artikel 10 – Klachtenprocedure

  1. Klachten kunnen worden gemeld via ons contactformulier waarbij wij contact met u zullen opnemen.

  2. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

  3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor geschillenregeling.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

  1. ByNique is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

  2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

Alle rechten op teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo’s en overige content berusten bij ByNique. Zonder schriftelijke toestemming is gebruik niet toegestaan.

Artikel 13 – Overmacht

In geval van overmacht is ByNique niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt mede verstaan vertraging bij vervoerders, pandemieën, overheidsmaatregelen en technische storingen.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

  3. Consumenten binnen de EU kunnen tevens gebruikmaken van het Online Dispute Resolution platform van de Europese Commissie.